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Trocas e Devoluções

Olá, Maravilhosas. Selecionamos todas as peças com muita qualidade e principalmente muito amor!

 

Caso a peça fique grande demais, ou pequena demais, ou até mesmo caso você não goste da peça, podemos trocar.

Vamos te explicar, como funciona:

- Você tem o prazo de até 7 dias após o recebimento da encomenda para solicitar a troca ou devolução.
- Gentileza entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o seu nome completo, numero do pedido e nome da peça, assim que você entrar em contato conosco, enviaremos um código para que você leve a peça até os correios, gentileza levar o produto bem embalado e informar o código. Assim que a peça retornar para nós de volta, você poderá trocar por outra peça que deseja, ou ter seu dinheiro de volta você decide qual a melhor forma para você!

Fazemos da seguinte forma:
- Em casos de troca da peça: Vamos disponibilizar um cupom no valor da compra para que você troque pela peça que deseja.
- Em casos de devolução: Vamos realizar o pix no valor da compra para você ou o ressarcimento no cartão.

Sempre trabalhamos da forma mais rápida possível para que todo esse processo seja ágil e, ainda que você necessite trocar, tenha a melhor experiência comprando conosco.

OBS: Quando se realiza uma troca, existe o custo de dois fretes: o da ida e o da volta. No caso, nós arcamos com o custo do primeiro frete e o segundo fica por conta da cliente.  A partir da segunda troca, a cliente arca com o custo dos dois fretes.

 

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:

OBS¹: Somente aceitamos trocas e devoluções de peças com ETIQUETA!!!

OBS²: NÃO aceitamos trocas e devoluções de peças descosturadas, rasgadas, manchadas ou com marcas de uso.

OBS³: também não aceitamos trocas de calcinhas avulsas.

 

Após o recebimento dos produtos de troca temos até 5 dias úteis para realizarmos o procedimento interno de troca.